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海宁市场局丁桥监督管理所三点发力提升放心消费商圈(街区)工作实效
发布人:myw发布时间:2024-05-07 09:34:43

为进一步维护消费者权益,规范经营活动,营造良好消费环境,丁桥市场所定期对丁桥镇杭浦高速公路海宁服务区放心消费商圈(街区)进行检查和消费者投诉举报处理指导,巩固提升放心消费商圈(街区)工作实效。

一是落实专人定期进行巡查。丁桥市场所落实相关工作人员定期对丁桥镇杭浦高速公路海宁服务区放心消费商圈(街区)的商家进行抽查或巡查,针对商圈内各个商家的消费环境、质量安全、明码标价、维权保障、满意服务等方面进行动态检测和跟踪指导,促进商家履行主体责任,诚信经营、守法经营,主动维护消费者合法权益,不断提升产品质量保障和服务标准。

二是健全消费维权服务机制。充分畅通消费者投诉举报渠道,发挥12315投诉举报优势,做到对消费者的投诉举报及时反馈、妥善处理。引导商家、经营者积极配合丁桥所履行保护消费者合法权益主体责任,快速、合理、合法处理消费者对丁桥镇杭浦高速公路海宁服务区放心消费商圈(街区)内商家的投诉举报,切实推动消费纠纷处理率、成功率、消费者满意率的提高。

三是加强宣传营造放心氛围。通过政府公众号、放心消费单位微信群,结合当前消费热点,传递诚信经营、依法维权的理念。同时将定期巡查、抽查发现的问题及反面案例对商圈内商家进行公开,引导商家建立诚信自律规范与标准,督促商家履行放心消费承诺和社会责任,推动市场经营主体自律,保护消费者的合法权益。

下一步,丁桥市场所将继续推进消费商圈(街区)建设工作,与商家和谐共治、通力合作,力求打造消费安全、质量、价格、维权、服务全面放心的优质消费环境,进一步增强消费对经济发展的基础性作用。